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因地制宜创新 因势利导提升
上海销售公司油品销售灵活施策侧记
  新闻来源:石油商报 2018-12-17 09:40  

  中国石油全面步入加油站3.0新时代,面临新零售崛起带来的机遇,也不能忽视新能源冲击带来的挑战。站在新的起点,上海销售全体员工统一思想认识,继续做优做强,聚焦中心、大胆创新,通过细分市场、客户和商圈特点,了解掌握各类消费群体对油品、非油商品等方面的需求度、需求量、价格敏感度,制定精准营销策略。通过灵活施策、动态营销,努力做到一站一策、一区一策,打赢提质增效攻坚战,持续推动公司高质量发展。

  通过实地采访,记者了解到上海销售实现市场份额不丢、管理持续提升、员工队伍稳定、企业和谐发展。

  振兴加油站斜线停车,提升了现场的停车数量。

  算三本账提升管理水平

  近年来,上海地区成品油市场呈现市场容量小、低价资源多、油站密度大、竞争白热化等特点。

  今年以来,市场需求整体放缓,大量低价资源冲击市场,市场竞争异常激烈。

  此外,新能源发展异军突起,市场空间被进一步挤压;地方政府政策制约,网络开发异常艰难;双层罐密集改造,经营销售、安全环保压力巨大。

  针对以上情况,上海销售营销处处长李雪波告诉记者,公司手握一支效益笔,潜心耕耘三本帐,统筹规划全年布局,量效兼顾,稳步受控。

  公司做好市场账,狠抓营销策略,成立经营运作协调领导小组,多个业务部门密切协作,充分发挥整体优势,零售上量效果显著。非油业务做大做强店销,做实团购。

  公司做好分析账,狠抓对标管理,定期开展经营分析,找差距、找对策、补短板,市场形势心中有数,经营管理精严细实,促进公司营销水平持续提升。

  公司做好合作账,狠抓拓展共赢,多元发展共建,与中国电信、寰球工程、华油集团等多家单位签订战略合作协议,挖掘更多领域的合作空间。党建工作与生产经营共融共建,各业务领域围绕公司经营目标凝心聚力,协调运作,整体推进,战斗力显著增强。公司网络开发、合资合作、水上和天然气市场开发、达标改造等各项工作多管齐下,夯实家底,运营能力稳步提高,为在千帆竞渡的市场洪流中久久续航打下坚实基础。

  “三重共建”提升营销水平

  “上海有句俗话是螺蛳壳里做道场,说的是海派文化追求极致的精神。静安是上海中心区域,面积最小、人口密度最大,是传统的贵胄领地。全区共有加油站8座,常德路加油站3公里范围内就有5座加油站,竞争异常激烈。常德站在比拼效率好、环境好、服务好、文化好、营销策略好、共建好上下功夫。”常德路加油站站经理张猛向记者介绍。

  张猛还说:“我们常德路加油站有3大亮点:是近3年来上海销售挖潜最快、增量最大的加油站,是上海公司第一家成功探索警民、军民、社区共建并实现了社区化营销的加油站,是基层党建工作开展的先锋示范单位。”

  常德路加油站充分发挥优势,围绕“三重共建”和谐发展。在军民共建方面,军企鱼水情,共筑强军梦。在保障供油方面,加油站开展联合培训和参观学习,履行拥军义务。在警民共建方面,警企联动,共守一方安全。

  常德路加油站多次利用高清监控设备提供线索,协助办案,为分局保障一方安全提供最优服务。在社区共建方面,社企共建设邻里一家亲。常德路加油站融入社区,依托党支部和青年团员的力量,以服务为纽带,搭建起与社区和谐互助、资源共享的良好平台。

  常德路加油站是上海市警备区定点保障单位。3年来,加油站共为上海市警备区200余辆军车提枪12万余次、加油2000余吨,从未出现断供、计量、质量问题,被评为静安区拥军模范单位。通过共建,加油站又培养出了公安局静安分局、市规划院、静安养护等多家政府客户。

  目前,这几家固定客户每月贡献销量近百吨,销量提升的同时,也增强了品牌影响力和区域竞争力。

  2016年,上海销售浦西分公司党委设立基层党支部。浦西北区党支部下辖8座加油站,共有8名党员。作为支部书记,张猛带领党员及青年团员,推进岗位建功,充分发挥党支部战斗堡垒作用。

  党支部的成立,将党建融入了加油站经营中。党支部实行“人员、资源、经验”共享,以前大家都在加油站孤军作战,现在党支部形成了合力,先进带头、以点带面,有困难一起上,有经验一起分享。

  斜线停车提升服务水平

  截至10月,振兴站销售23984吨,完成全年任务的90%;非油完成1806万元。

  振兴加油站站经理苏国明告诉记者,我们站主要有3大特色,加油站推行5大管理创新,提高了现场加油效率。斜线停车、场地划线、三分钟加油承诺等,成品油实现高标号油品破万吨;上海销售不断完善"人·车·生活驿站"示范站,年服务能力130万人次;另外,三核定管理示范站是上海销售的量效双冠王,非油突破1506万元。

  苏国明结合加油站新近的一些管理创新向记者介绍道,振兴站的加油现场占地面积1400平方米,现拥有电脑税控加油机6台,全部为卡机联动加油机,加油车道4条,油枪36把。

  在核定销量方面,振兴站充分发挥员工的主观能动性,大家集思广益,对现场如何提高效率、提高销量做了很多探讨,结合实际操作,大家一致通过提高加油效率、提高加油机位的利用率,以及提高结算时间来提高车辆通行速度的想法。

  中间车道只有两车道,导致中间的车辆通过率较低。为了改善这一弊端,振兴站在立柱两侧设置了温馨提示牌,从而引导顾客到加油更加方便的外侧车道加油,实现各个机位只要车到就可以加油的便捷。

  外侧车道较大,为了提高现场加油的效率,振兴站改变原来的停车方式为现在的斜线停车,斜线停车的好处在于一台加油机可以同时为2~3辆车加油。原来每小时加油4500升,现在最高能够达到每小时11000升。为了防止客户在倒车的过程中不会撞到加油机和防撞柱,加油站设置了限速带。

  振兴站牢记创新的振兴精神,不断在日常管理中创新,在斜线停车的基础上,开创了斜线停车2.0版本。外侧斜线停车通过改变停车角度,提升了现场的停车数量,由6辆提升至11辆,在高峰时期,通过现场引导员引导,极大地提升了现场的加油效率,外侧加油机共计3台18把加油枪,通过2.0版本的斜线停车,可以实现16把加油枪同时运转。

 
  【作者: 刘志平 高明 关闭窗口
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