集团公司 | 股份公司 |  简体 | 繁体 | English
首 页 关于我们 通知公告 理事会风采 电子版 联系方式
  您当前的位置 : 中国石油新闻中心>石油商报>24版
昆仑信托2017年消保工作再现“零投诉”
  新闻来源:石油商报 2018-03-09 14:22  

  本报讯 (通讯员 马莉) 2017年,昆仑信托扎实推进消保组织体系和制度机制建设,着力规范经营行为,深入开展金融知识宣传教育,有效维护了金融消费者权益,消保工作再现“零投诉”。

  金融消费者权益保护工作,关乎金融业健康持续发展、关乎以人为本的治国之本、关乎金融投资市场之信心、关乎国家金融之稳定,其意义极为深远。昆仑信托审慎决策、周密筹划,多措并举并深入提升消费者权益工作。

  一是进一步完善制度体系。通过对制度的梳理和完善,有序提升消保工作制度的规范化和系统化,逐步建立目标清晰、架构合理、分工有序、考评科学、操作可行的消保管理制度体系。

  二是有效提升产品与服务工作。在官网、微信公众号平台及时、完备地发布发行产品信息,不断加强产品信息化平台建设,加强销售专区的规范化建设,优化客户体验,实现产品风险等级和客户风险偏好的严格匹配。

  三是持续深化消费者金融知识教育和普及工作。通过组织开展以“权利·责任·风险”为主题的“3·15金融消费者权益日”活动和“正确使用金融服务,依法维护自身权益”为主题的“金融知识进万家”等一系列宣传教育活动,进一步提升消费者分辨风险、明晰权益的意识。

  四是抓好内部培训工作与内部考核工作。通过组织学习、培训和岗位竞赛等活动,加强员工消费者权益保护意识,不断提高员工对消费者权益保护工作的重视程度,提升专业素质和服务水平。通过严格考核、加强内部审计等措施,将消保理念和合规理念贯彻到岗、贯彻到人。

  随着金融强监管态势的来临,昆仑信托将继续以进一步维护金融秩序为己任,以保护金融消费者合法权益为基本点,以全面深化金融消费者权益保护各项工作为落脚点,积极打造规范的业务模式并构建和谐的金融环境。

 
  【作者: 关闭窗口
沈阳分公司企地医三方联合 护管道“安全”
大庆分公司多项举措打好防汛攻坚战
鄯兰原油干线输油破亿吨
盘锦压气站联合党支部发挥党员作用纪实
中油管道公司举办新闻宣传与舆情控制培训班
管道公司电气春检自主运维节约成本800万元
西气东输举行2018年水网地区管道环焊缝泄漏突发事件应急演练
管道公司基层党组织党日活动亮点纷呈
山东中油(中油山东)管道管理现场多了新助手
抚锦郑成品油管道投产方案通过审查
昆仑能源三级联动液化气应急演练动真格
2018年职业技能竞赛油气管道专业预赛开赛
中国石油首次进入加拿大汽油市场
茂名石化成品油储输一体化首期项目成功投用
中国超过日本成为全球最大LNG进口国
大港物资供销成为福山油田油套管唯一供应商
推动党建质量提升 实现发展换挡提速
郑州分公司与新郑市安全生产综合应急救援演练纪实
“没想到,一个电话竟然中奖了”
大连市开展油气管道事故应急救援演练
吉林石化前4个月盈利近20亿元
全国政协十三届一次会议十三届全国人大一次会议在京召开
中国石油:天然气一次管输量首破千亿方
中国石油首次试点管道气网上竞价交易
创新融合方式 凝聚发展力量
国家质检总局督察中俄二线工程
中国石油与四川省签署战略合作协议
中国石油获取ADCO 8%权益
王宜林出席华东地区石油石化企业工作汇报会强调
利用区域优势打赢提质增效攻坚战
中国石油集团董事长王宜林赴中亚地区调研
章建华任中国石油集团总经理
王宜林出席中国石油在俄企业工作汇报座谈会
中国石油在疆合资合作又添新丁
本网介绍投稿信箱广告刊例联系方式 理事会

版权所有:石油商报 | 京ICP经营许可证031009号 承办:中国石油新闻中心